Abito a ruota anni '50 rosso da donna con collo a scialle a contrasto

Tempo totale di consegna = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione.

Tempo di spedizione: 5-9 giorni lavorativi

Prima di spedire l’ordine, normalmente abbiamo bisogno di 1–5 giorni lavorativi per preparare i tuoi articoli.

Tieni presente che alcuni articoli realizzati su ordinazione potrebbero richiedere 8–10 giorni lavorativi prima della spedizione. Questi articoli saranno chiaramente contrassegnati; se non è presente un avviso relativo alla realizzazione su ordinazione, l’articolo segue i nostri tempi di elaborazione standard.

Spediremo il tuo ordine all’indirizzo fornito durante il pagamento, quindi assicurati che i dati di spedizione siano corretti prima di effettuare il pagamento. Se devi modificare il tuo indirizzo, contattaci il prima possibile.

Quando il tuo pacco sarà pronto per la consegna, riceverai un’email di notifica con i relativi aggiornamenti sulla spedizione.

Per il tuo ordine, ti assicuriamo che faremo del nostro meglio per coordinare le scorte disponibili nei nostri magazzini e organizzare il piano di spedizione più adatto, così da ridurre al minimo i tempi di attesa.

Ogni capo viene preparato con cura e speriamo che, quando lo riceverai, penserai che sia valsa la pena aspettare.

Nel nostro negozio, i clienti sono la nostra priorità assoluta e ci impegniamo a offrire un servizio eccezionale di livello ACE.

Politica di reso e cambio

1. Termini per resi e cambi

Puoi richiedere un reso o un cambio entro 7 giorni dalla data di consegna. In caso di difetti del prodotto, questo periodo è esteso a 30 giorni.

2. Condizioni per resi e cambi

• Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, con tutte le etichette ancora applicate e intatte.
• Non deve essere stato lavato, modificato o utilizzato in alcun modo.

3. Come avviare la procedura

Contatta il nostro servizio clienti tramite uno dei seguenti canali:

1. Fai clic sull'icona della chat situata in basso a destra sul nostro sito web.
2. Invia un'e-mail al nostro team di assistenza all'indirizzo service@retrorobe.com.

Assicurati di includere il numero dell'ordine, gli articoli specifici che desideri restituire e il motivo del rimborso. Se applicabile, allegare immagini nitide dei problemi del prodotto ci aiuterà a comprendere più rapidamente la situazione. Ti garantiamo una risposta entro 24 ore.

4. Rimborsi e cambi

• Al ricevimento e dopo la verifica dell'idoneità dell'articolo restituito, elaboreremo tempestivamente il rimborso o il cambio entro tempi ragionevoli.
• I rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

Nel caso in cui il rimborso superi il termine consentito per alcuni metodi di pagamento, come PayPal e le carte di credito (ad esempio, PayPal consente rimborsi entro 180 giorni), il rimborso sarà erogato sotto forma di buono acquisto.

In base alle circostanze specifiche di ogni ordine, determineremo se è necessario effettuare un reso dopo aver comunicato con i nostri clienti.

Motivo del reso

Garanzia per il reso

Importo del rimborso

Responsabile delle spese di spedizione del reso

Problema dell'articolo
（È richiesta una foto/prova）

30 giorni dalla consegna

Rimborso totale = prezzo dell'articolo + spese di spedizione

Non è necessario restituire la merce in tutti i casi. 
Se è necessario un reso, copriremo le spese di spedizione per la restituzione.

Motivo personale del cliente

7 giorni dalla consegna

Solo il prezzo dell'articolo
(escluse le spese di spedizione)

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

1. Lavare in lavatrice a una temperatura massima di 30 °C con un ciclo normale.
2. Non candeggiare.
3. Non asciugare in asciugatrice.
4. Stirare a una temperatura massima della piastra di 110 °C. La stiratura a vapore può causare danni irreversibili.
5. Lavare separatamente i colori scuri.
6. Non stirare le parti in PU.

Note

Il colore effettivo del capo potrebbe variare leggermente rispetto alle immagini a causa delle diverse impostazioni dello schermo e risoluzioni del display.

Sono possibili lievi differenze nelle misure a causa della misurazione manuale.