Pantalones pirata vikingos medievales para hombre para feria renacentista

Tiempo total de entrega = Tiempo de preparación + Tiempo de envío.

Tiempo de envío: 5-12 días hábiles

Antes de enviar tu pedido, normalmente necesitamos entre 1 y 5 días hábiles para preparar tus artículos.

Ten en cuenta que algunos artículos confeccionados bajo pedido pueden requerir entre 8 y 10 días hábiles antes del envío. Estos artículos estarán claramente marcados; si no aparece ningún aviso de confección bajo pedido, el artículo sigue nuestro tiempo de preparación estándar.

Enviaremos tu pedido a la dirección proporcionada al finalizar la compra, así que asegúrate de que tus datos de envío sean correctos antes de realizar el pago. Si necesitas cambiar tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Cuando tu paquete esté listo para la entrega, recibirás un correo electrónico de notificación con las actualizaciones de envío correspondientes.

Con respecto a tu pedido, ten la seguridad de que haremos todo lo posible para coordinar el inventario disponible en nuestros almacenes y organizar el plan de envío más adecuado para minimizar tu tiempo de espera.

Cada prenda se prepara cuidadosamente, y esperamos que, cuando la recibas, sientas que la espera valió la pena.

En nuestra tienda, los clientes son nuestra máxima prioridad y nos comprometemos a ofrecer un servicio excepcional de nivel ACE.

Política de devoluciones y cambios

1. Plazo para devoluciones y cambios

Puedes solicitar una devolución o un cambio dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. En caso de defectos del producto, este plazo se amplía a 30 días.

2. Condiciones para devoluciones y cambios

• El producto debe estar en su estado original, con todas las etiquetas colocadas e intactas.
• No debe haber sido lavado, modificado ni utilizado de ninguna manera.

3. Cómo iniciar el proceso

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por cualquiera de estas dos vías:

1. Haz clic en el icono de chat situado en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web.
2. Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a service@retrorobe.com.

Asegúrate de incluir tu número de pedido, los artículos específicos que deseas devolver y el motivo del reembolso. Si corresponde, adjuntar imágenes nítidas de cualquier problema del producto agilizará la comprensión de tu situación. Te responderemos en un plazo de 24 horas.

4. Reembolsos y cambios

• Una vez recibido el artículo devuelto y verificada su elegibilidad, procesaremos el reembolso o el cambio lo antes posible y dentro de un plazo razonable.
• Los reembolsos se abonarán en el método de pago original utilizado para la compra.

Cuando el reembolso supere el plazo permitido para determinados métodos de pago, como PayPal y las tarjetas de crédito (por ejemplo, PayPal permite reembolsos dentro de los 180 días), el reembolso se otorgará en forma de cupón de la tienda.

Según las circunstancias específicas de cada pedido, determinaremos si es necesario realizar una devolución después de comunicarnos con nuestros clientes.

Motivo de la devolución

Garantía de devolución

Importe del reembolso

Responsable de los gastos de devolución

Problema con el artículo
（Se requiere foto o comprobante）

30 días desde la entrega

Reembolso completo = precio del artículo + gastos de envío

No todos los casos requieren que devuelvas los productos.
Si es necesario realizar una devolución, cubriremos los gastos de envío de la devolución.

Motivo personal del cliente

14 días desde la entrega

Solo el precio del artículo
(sin incluir los gastos de envío)

El cliente debe pagar los gastos de envío de la devolución.

• Algodón
• Poliéster

1. Lavar a máquina a una temperatura máxima de 30 °C con un ciclo normal.
2. No usar lejía.
3. No secar en secadora.
4. Planchar a una temperatura máxima de la suela de 110 °C. El planchado con vapor puede causar daños irreversibles.
5. Lavar los colores oscuros por separado.
6. No planchar las partes de PU.

Notas

El color real de la prenda puede variar ligeramente con respecto al de las imágenes debido a las diferentes configuraciones de pantalla y resoluciones de visualización.

Puede haber ligeras diferencias en las medidas debido a la medición manual.