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Kundenservice
Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten zu Größen, Lieferung, Rückgabe und Sendungsverfolgung.
Wie wähle ich die richtige Größe?
Nutzen Sie die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite. Die Größen können je nach Stil variieren. Orientieren Sie sich daher bitte an den Maßen des jeweiligen Artikels und nicht nur an Ihrer üblichen Größe. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Was ist bei diesem Artikel enthalten?
Der Lieferumfang variiert je nach Produkt. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung den Hinweis „Enthalten“ oder die Produktdetails auf der Seite. Blusen, Schuhe, Accessoires oder Requisiten, die nicht ausdrücklich aufgeführt sind, sind nicht enthalten.
Wann kommt meine Bestellung an?
Bitte beachten Sie die voraussichtliche Lieferung auf der Produktseite. Die meisten Bestellungen benötigen vor dem Versand eine Bearbeitungszeit; auf Bestellung gefertigte Artikel können länger dauern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung.
Kann ich meinen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Berechtigte Artikel können innerhalb der auf der Produktseite oder in unserer Rückgaberichtlinie angegebenen Frist zurückgegeben oder umgetauscht werden. Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet werden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail mit den Tracking-Informationen. Es kann etwas dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand aktualisiert wird.
Noch Fragen?
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