Lederhosen bavarese per Oktoberfest

Tempo totale di consegna = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione.

Tempo di spedizione: 5-12 giorni lavorativi

Prima di spedire il tuo ordine, normalmente ci occorrono 1–5 giorni lavorativi per preparare i tuoi articoli.

Tieni presente che alcuni articoli realizzati su ordinazione potrebbero richiedere 8–10 giorni lavorativi prima della spedizione. Questi articoli saranno chiaramente contrassegnati; se non è presente alcun avviso relativo alla realizzazione su ordinazione, l’articolo segue i nostri tempi standard di elaborazione.

Spediremo il tuo ordine all’indirizzo fornito al momento del pagamento, quindi assicurati che i dati di spedizione siano corretti prima di effettuare il pagamento. Se devi modificare il tuo indirizzo, contattaci il prima possibile.

Quando il tuo pacco sarà pronto per la consegna, riceverai un’e-mail di notifica con i relativi aggiornamenti sulla spedizione.

Per il tuo ordine, ti assicuriamo che faremo del nostro meglio per coordinare le scorte disponibili nei nostri magazzini e organizzare il piano di spedizione più adatto, così da ridurre al minimo i tempi di attesa.

Ogni capo viene preparato con cura e speriamo che, quando lo riceverai, sentirai che è valsa la pena aspettare.

Nel nostro negozio, i clienti sono la nostra massima priorità e ci impegniamo a offrire un servizio eccezionale di livello ACE.

Politica di resi e cambi

1. Termini per resi e cambi

Puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla data di consegna. In caso di difetti del prodotto, il periodo viene esteso a 30 giorni.

2. Condizioni per resi e cambi

• Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, con tutte le etichette ancora applicate e integre.
• Non deve essere stato lavato, modificato o utilizzato in alcun modo.

3. Come avviare la procedura

Contatta il nostro servizio clienti tramite uno dei seguenti canali:

1. Tocca l’icona della chat situata in basso a destra sul nostro sito web.
2. Invia un’e-mail al nostro team di assistenza all’indirizzo service@retrorobe.com.

Assicurati di includere il numero dell’ordine, gli articoli specifici che desideri restituire e il motivo del rimborso. Se applicabile, allegare immagini chiare dei problemi del prodotto ci aiuterà a comprendere più rapidamente la situazione. Ti garantiamo una risposta entro 24 ore.

4. Rimborsi e cambi

• Dopo aver ricevuto e verificato l’idoneità dell’articolo restituito, elaboreremo tempestivamente il rimborso o il cambio entro tempi ragionevoli.
• I rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.

Nei casi in cui il rimborso superi il termine consentito per determinati metodi di pagamento, come PayPal e le carte di credito (ad esempio, PayPal consente rimborsi entro 180 giorni), il rimborso verrà effettuato sotto forma di buono acquisto.

In base alle circostanze specifiche di ciascun ordine, determineremo se sia necessario restituire l’articolo dopo aver comunicato con il cliente.

Motivo del reso

Garanzia per il reso

Importo del rimborso

Responsabilità delle spese di reso

Problema dell’articolo
（È richiesta una foto o una prova）

30 giorni dalla consegna

Rimborso completo = prezzo dell’articolo + spese di spedizione

Non è necessario restituire la merce in tutti i casi.
Se il reso è necessario, copriremo le spese di spedizione per la restituzione.

Motivo personale del cliente

14 giorni dalla consegna

Solo il prezzo dell’articolo
(escluse le spese di spedizione)

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

• Poliestere

1. Lavare in lavatrice a una temperatura massima di 30 °C con un ciclo normale.
2. Non candeggiare.
3. Non asciugare in asciugatrice.
4. Stirare a una temperatura massima della piastra di 110 °C. La stiratura a vapore può causare danni irreversibili.
5. Lavare separatamente i colori scuri.
6. Non stirare le parti in PU.

Note

Il colore effettivo del capo potrebbe variare leggermente rispetto alle immagini a causa delle diverse impostazioni dello schermo e risoluzioni del display.

Sono possibili lievi differenze nelle misure a causa della misurazione manuale.