Dirndl d'Oktoberfest bleu et rouge avec tablier

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Chaque vêtement est préparé avec soin, et nous espérons qu’à sa réception, vous estimerez qu’il valait la peine d’attendre.

Dans notre boutique, nos clients sont notre priorité absolue et nous nous engageons à leur offrir un service exceptionnel de niveau ACE.

Politique de retour et d’échange

1. Délai pour les retours et les échanges

Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. En cas de défaut du produit, ce délai est prolongé à 30 jours.

2. Conditions applicables aux retours et aux échanges

• Le produit doit être dans son état d’origine, avec toutes ses étiquettes encore attachées et intactes.
• Il ne doit pas avoir été lavé, modifié ou utilisé de quelque manière que ce soit.

3. Comment lancer la procédure

Contactez notre service client par l’un des deux moyens suivants :

1. Cliquez sur l’icône de chat située en bas à droite de notre site web.
2. Envoyez un e-mail à notre service client à l’adresse service@retrorobe.com.

Veillez à indiquer votre numéro de commande, les articles précis que vous souhaitez retourner ainsi que le motif de la demande de remboursement. Le cas échéant, joindre des photos nettes montrant tout problème du produit nous aidera à comprendre votre demande plus rapidement. Nous vous garantissons une réponse dans les 24 heures.

4. Remboursements et échanges

• Après réception et vérification de l’éligibilité de l’article retourné, nous traiterons rapidement le remboursement ou l’échange dans un délai raisonnable.
• Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Lorsque le délai de remboursement autorisé pour certains modes de paiement, tels que PayPal et les cartes bancaires, est dépassé (par exemple, PayPal autorise les remboursements dans un délai de 180 jours), le remboursement sera accordé sous la forme d’un coupon utilisable en boutique.

Selon les circonstances propres à chaque commande, nous déterminerons si un retour est nécessaire après avoir échangé avec nos clients.

Motif du retour

Garantie de retour

Montant du remboursement

Responsabilité des frais de retour

Problème avec l’article
（Photo ou preuve requise）

30 jours à compter de la livraison

Remboursement intégral = prix de l’article + frais d’expédition

Dans certains cas, il n’est pas nécessaire de retourner les articles. 
Si un retour est nécessaire, nous prendrons en charge les frais d’expédition du retour.

Motif personnel du client

14 jours à compter de la livraison

Prix de l’article uniquement
(hors frais d’expédition)

Le client doit payer les frais de retour.

Célébrez la tradition bavaroise avec cette robe dirndl d'Oktoberfest pour femme, conçue dans le style classique des Trachtenkleider. Cette tenue complète comprend une robe à carreaux, un chemisier blanc et un tablier assorti, capturant le charme du patrimoine allemand avec un look élégant inspiré des jeunes filles. Fabriquée en polyester de qualité avec un confort micro-élastique, elle offre à la fois durabilité et flexibilité pour une tenue toute la journée pendant l'Oktoberfest, les festivals de la bière de Munich, les carnavals ou les soirées à thème. Facile à entretenir avec un simple lavage à la main, cette dirndl est parfaite pour les adultes qui veulent profiter des festivités dans un style authentique. Que vous assistiez à la Wiesn à Munich ou que vous organisiez une célébration à thème, cette robe d'Oktoberfest assure une coupe flatteuse et traditionnelle.

• Polyester

1. Laver en machine à une température maximale de 30 °C, avec un cycle normal.
2. Ne pas utiliser d’eau de Javel.
3. Ne pas sécher en sèche-linge.
4. Repasser à une température maximale de la semelle de 110 °C. Le repassage à la vapeur peut causer des dommages irréversibles.
5. Laver les couleurs foncées séparément.
6. Ne pas repasser les parties en PU.

Remarques

La couleur réelle du vêtement peut légèrement différer des images en raison des différents réglages d’écran et résolutions d’affichage.

Veuillez prévoir de légères différences au niveau des mesures en raison d’une prise de mesures manuelle.